Marine dévoile tous les détails du métier de responsable des partenariats médias, les bonnes pratiques à adopter et le fonctionnement de sa team.
Chez Moment, nous développons des solutions de divertissement et de connectivité pour l’industrie du voyage. Notre mission est d’accompagner les compagnies et autres acteurs du transport dans l’amélioration de l’expérience à bord, en proposant une solution de divertissement comportant des films, séries TV, documentaires, dessins animés, presse, podcasts, jeux etc. Développer cette expérience n’est plus un simple choix, c’est devenu une nécessité. Pour rester compétitives, les compagnies de transport doivent se distinguer en offrant une expérience inégalée.
Et devine quoi ? Le contenu proposé à bord est un élément clé pour créer une expérience mémorable et captivante pour les passagers.
Pour offrir le meilleur accompagnement à nos clients, nous gérons tout en interne, depuis le développement des serveurs jusqu’au design de la plateforme et la création de catalogues de contenu personnalisés en développant des partenariats avec les médias. Notre équipe contenu se divise en deux parties : les acheteurs avec Marine et les intégrateurs avec Cédric. En combinant ces deux expertises, nous sommes en mesure de proposer un catalogue de contenu unique pour chacun de nos clients.
Qu’est-ce qu’un bon catalogue de contenu ?
Un bon catalogue de contenu doit être à la fois sur mesure et en accord avec les normes du divertissement à bord et les valeurs que la compagnie souhaite partager. En gros, on évite les thèmes controversés tels que la religion, la guerre, la politique et les accidents. Les sujets doivent être légers et positifs, favorisant un voyage paisible et inspirant.
« Ce qui est important à savoir, c’est d’abord les langues requises à bord. Il est également nécessaire de s’intéresser à la culture du pays du client, aux contenus populaires et à ce qui fonctionne le mieux dans les destinations de voyage. »
Pour élaborer une stratégie de contenu réussie, Marine et son équipe recherchent des contenus qui plaisent aux régions desservies par la compagnie et aux touristes accueillis à bord. Toutes les ressources sont bonnes à prendre !
L’équipe de contenu travaille avec de nombreux ayants droits : des grands studios tels que Warner Bros, Universal, Paramount et Sony, aux distributeurs indépendants en passant par les plus grands éditeurs de presse. L’objectif est de proposer une sélection de contenus diversifiée et attrayante, comprenant des films à gros budget, des contenus indépendants primés et des productions spécifiques à la région qui plongent les passagers dans l’environnement de leur destination.
Le catalogue est régulièrement mis à jour. La fréquence de renouvellement dépend du client et du contrat, allant de mensuelle à trimestrielle ou bi-annuelle. Le plus important, c’est de rester à la page !
Alors, comment rester à l’affût des tendances ?
Marine souligne l’importance de rester à jour sur les nouvelles sorties de films, séries, documentaires, podcasts, sur les anniversaires importants ou encore les événements nationaux et internationaux. Rien de mieux qu’un rétro-planning carré qui réunit toutes les dates pour ne rien louper.
Pour cela, Marine rencontre régulièrement les distributeurs et producteurs lors des grands marchés internationaux comme le MIPCOM, l’APEX etc. Cela permet d’évaluer les nouvelles tendances, d’échanger sur nos besoins éditoriaux et découvrir les nouveaux titres proposés par différents distributeurs de contenus.
C’est quoi le job concrètement ?
La construction d’un catalogue de contenu prend environ deux mois et les tâches sont réparties au sein de l’équipe contenu. Dans un premier temps, l’équipe entame la recherche de contenu en rencontrant différents distributeurs. Prépare-toi à visionner des films, tester des jeux (en général les collègues se joindront à toi, toujours partants pour jouer !), écouter des podcasts, etc. Une fois qu’un titre est confirmé, on passe la commande en envoyant un contrat. C’est ensuite l’équipe technique qui se charge de la réception, de l’intégration des fichiers et la sécurisation de la source.
Marine souligne l’importance de l’anticipation ! Anticiper les nouvelles sorties, les événements majeurs à venir… pour éviter de rater le coche.
Le suivi et l’analyse des résultats sont essentiels pour améliorer les performances du catalogue. Chez Moment, on a développé des outils internes pour aider la team contenu dans l’analyse de la performance et assurer que les catalogues sont en phase avec l’appétence des utilisateurs.
Place aux anecdotes. Pour faire monter l’excitation en vue de la Coupe du Monde de Rugby à Toulouse fin 2023, l’un de nos clients voulait offrir du contenu exclusif sur le sport. Le problème, c’est qu’il y avait très peu de contenu sur le sujet (du moins sur le marché français). La team contenu a dû se creuser les méninges pour trouver de nouvelles opportunités. Bonne nouvelle : le partenaire média de Marine l’a mise en relation avec un joueur de rugby professionnel. Pas n’importe lequel, un ancien champion de Pro D2 français !
« Dans ce métier, on ne cesse de faire des rencontres surprenantes. »
Maintenant que tu en sais plus sur le métier, quelles sont les compétences qu’il faut pour réussir ?
Pour Marine, le plus important, c’est l’organisation. Rien de mieux pour rester à la page, ne pas louper les opportunités et surtout rester zen. Il faut aussi avoir un réel intérêt pour les médias et le divertissement, sinon tu risques de t’ennuyer. En bref, curiosité et rigueur seront tes meilleurs alliés. Si tu veux faire bonne impression, prépare toi à défendre tes intérêts pour le cinéma, la télévision, la presse, les podcasts ou les jeux !
Alors, prêt à rejoindre l’aventure ?
